Gestor de cuentas en Tampa, FL
Descripción del impacto
Whitney Logistics es una organización logística de rápido crecimiento en el área de Tampa; adoptando la tecnología y elevando el servicio a nuestros clientes y miembros del equipo, creando con pasión una mejor experiencia para todos.
El Gestor de Cuentas dependerá del Director de Ventas y desempeñará un papel clave en la retención de clientes y la asunción de responsabilidades de la base de clientes existente, así como en el crecimiento de nuestro negocio con nuevos clientes. El gestor de cuentas debe tener un buen conocimiento de los movimientos y materiales a granel en el sector de los servicios de construcción.
Nuestro gestor de cuentas es una persona que sabe escuchar, empática, motivada, trabajadora y con una actitud positiva. Para que el gestor de cuentas alcance el éxito, deberá cultivar y alimentar las relaciones con clientes y proveedores, trabajar en equipo y tener muchas ganas de aprender.
Quién es usted
En este puesto de cara al cliente, serás responsable de desarrollar y alimentar las relaciones con los clientes clave. La resolución de problemas, la fortaleza mental y una personalidad impulsora son rasgos de comportamiento clave necesarios para el éxito en este puesto. Se le pedirá que se anticipe y comprenda las necesidades de nuestros clientes para crear proactivamente formas innovadoras de mejorar la experiencia de nuestros clientes con Whitney Logistics.
Por qué es importante este papel
Nuestra misión apunta directamente a nuestro deseo de elevar el nivel de servicio a nuestros clientes.
El gestor de cuentas desempeña un papel fundamental en nuestra capacidad para alcanzar continuamente ese objetivo y ofrecer a nuestros clientes una experiencia única en el mundo. El gestor de cuentas cultiva las asociaciones por encima de las transacciones y se centra en garantizar relaciones mutuamente beneficiosas. Se trata de una persona capaz de actuar y centrada en la consecución de los objetivos individuales y de la empresa.
Responsabilidades
- Adoptar los valores fundamentales de la empresa
- Mantener y desarrollar relaciones con clientes clave en el mercado de los servicios de construcción
- Mantener el CRM
- Aportar datos al Calendario de Licitación de Proyectos
- Desarrollar estrategias de precios con clientes potenciales, clientes y clientes
- Asistir y aprender de los actuales miembros de ventas
- Comprender los materiales y las especificaciones de los materiales
- Preparar presupuestos de transporte y materiales
- Aprovechar los socios de Whitney Site Operations y Key Materials para comercializar y vender materiales y camiones
- Desarrollar relaciones con clientes potenciales identificados en el mercado de los servicios de construcción
- Crear experiencias de servicio al cliente memorables
- Participar en la planificación estratégica con la dirección
- Responsabilidad del presupuesto de ventas
- Ayudar en el desarrollo de los procesos de venta
Requisitos y calificaciones
- Se prefiere una licenciatura
- Se prefiere un mínimo de 2+ años de experiencia en servicio al cliente o ventas externas, particularmente en ventas de agregados, equipos pesados, camiones o gestión de proyectos (construcción de carreteras, pavimentación, construcción de puentes).
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
- Extremadamente receptivo y con gran atención a los detalles
- Conocimiento básico de los principios de venta y de las prácticas de atención al cliente
- Fuerte inteligencia relacional y buenas habilidades interpersonales
- Servicio de atención al cliente
- Capacidad para emplear los números y las matemáticas con confianza
- Comprensión de los conceptos generales de crédito y de la legislación general sobre embargos
- Automotivación, autogestión, rapidez de reacción y flexibilidad.
- Compromiso y conexión con los valores de nuestra empresa
- Resolver problemas, trabajar en equipo y estar dispuesto a aprender y crecer con la empresa
- Experiencia con Microsoft Office y Google Business
Recompensas totales
- Estructura de compensación de base más bonificación
- Teléfono, portátil y auriculares
- Generoso tiempo libre remunerado
- Plan 401k con aportación de la empresa
- Plan de reembolso médico, Health Pro dedicado, Teledoc y otros recursos de bienestar
- Generoso programa de reparto de beneficios con oportunidad de bonificación en efectivo para los miembros del equipo
- Oportunidades de trabajo flexible y a distancia
- Trabajo desafiante
- Contribución significativa a la comunidad
Posible trayectoria profesional
- Director de Cuentas Senior
- Director de Servicios de Construcción
- Vicepresidente de Ventas