Gestor de cuentas en Tampa, FL

Descripción del impacto

Whitney Logistics es una organización logística de rápido crecimiento en el área de Tampa; adoptando la tecnología y elevando el servicio a nuestros clientes y miembros del equipo, creando con pasión una mejor experiencia para todos. 

 

El Gestor de Cuentas dependerá del Director de Ventas y desempeñará un papel clave en la retención de clientes y la asunción de responsabilidades de la base de clientes existente, así como en el crecimiento de nuestro negocio con nuevos clientes. El gestor de cuentas tiene un gran conocimiento de los movimientos y materiales locales a granel en el ámbito de los servicios de construcción.

Nuestro gestor de cuentas sabe escuchar, es empático, está motivado, es trabajador y tiene una actitud positiva. Para que el gestor de cuentas alcance el éxito, tendrá que cultivar y alimentar las relaciones con los clientes y proveedores, ser un jugador de equipo y tener un fuerte deseo de aprender.

Quién es usted

En este puesto de cara al cliente, serás responsable de desarrollar y alimentar las relaciones con los clientes clave. La resolución de problemas, la fortaleza mental y una personalidad impulsora son rasgos de comportamiento clave necesarios para el éxito en este puesto. Se le pedirá que se anticipe y comprenda las necesidades de nuestros clientes para crear proactivamente formas innovadoras de mejorar la experiencia de nuestros clientes con Whitney Logistics.

Por qué es importante este papel

Nuestra misión apunta directamente a nuestro deseo de elevar el nivel de servicio para nuestros clientes.
El gestor de cuentas desempeña un papel fundamental en nuestra capacidad para lograr continuamente ese objetivo y ofrecer una experiencia única de clase mundial a nuestros clientes. El gestor de cuentas cultiva las asociaciones por encima de las transacciones y se centra en garantizar unas relaciones mutuamente beneficiosas. Esta persona es un individuo que toma medidas y se centra en la consecución de los objetivos individuales y de la empresa.

Responsabilidades

  • Adoptar los valores fundamentales de la empresa
  • Mantener y desarrollar relaciones con clientes clave en el mercado de los servicios de construcción 
  • Mantener el CRM 
  • Aportar datos al Calendario de Licitación de Proyectos
  • Desarrollar estrategias de precios con clientes potenciales, clientes y clientes
  • Asistir y aprender de los actuales miembros de ventas
  • Comprender los materiales y las especificaciones de los materiales 
  • Preparar presupuestos de transporte y materiales
  • Aprovechar los socios de Whitney Site Operations y Key Materials para comercializar y vender materiales y camiones
  • Desarrollar relaciones con clientes potenciales identificados en el mercado de los servicios de construcción
  • Crear experiencias de servicio al cliente memorables
  • Participar en la planificación estratégica con la dirección
  • Responsabilidad del presupuesto de ventas
  • Ayudar en el desarrollo de los procesos de venta

Requisitos y calificaciones

  • Se prefiere una licenciatura
  • Se prefiere un mínimo de 2+ años de experiencia en servicio al cliente o ventas externas, particularmente en ventas de agregados, equipos pesados, camiones o gestión de proyectos (construcción de carreteras, pavimentación, construcción de puentes).
  • Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
  • Extremadamente receptivo y con gran atención a los detalles
  • Conocimiento básico de los principios de venta y de las prácticas de atención al cliente
  • Fuerte inteligencia relacional y buenas habilidades interpersonales
  • Servicio de atención al cliente 
  • Capacidad para emplear los números y las matemáticas con confianza
  • Comprensión de los conceptos generales de crédito y de la legislación general sobre embargos
  • Automotivado, autogestionado y connes de pensar rápidamente y ser flexible.
  • Compromiso y conexión con los valores de nuestra empresa
  • Resolver problemas, trabajar en equipo y estar dispuesto a aprender y crecer con la empresa
  • Experiencia con Microsoft Office y Google Business

Recompensas totales

Posible trayectoria profesional